ホーム > グーグーポイントFAQ【ポイント付与に関するご質問】
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 | どうすればポイントはもらえますか？ |
 | ポイントの定められた商品をご購入いただいた時にポイントが付与されます。 また、ポイントキャンペーン等で倍率の高い商品をご購入いただきますと、より多くのポイントを獲得することができます。 |
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| いくら購入すればポイントはもらえるのですか？ |
| ポイントの倍率は各店舗によって異なります。また、各商品ごとにポイント計算してから合計ポイントを算出します。 |
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| ポイント付与について、小数点以下のポイントはどうなりますか？ |
| グーグーポイントは小数点以下は切り捨てとなります。 |
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| 注文に対して付与されるポイントの計算方法を教えて下さい。 |
| 計算方法は以下の様になります。 |
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| ポイントの倍率ってなんですか？ |
| ポイント倍率は、店舗毎、商品毎、キャンペーン毎で変わり、それぞれに違う倍率が設定されている場合がございます。その場合、定められた倍率でポイントが付与されます。   |
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| 倍率の異なる商品を購入した場合、ポイントはどれだけ付与されるのですか？ |
| 倍率の異なる商品を購入した場合、商品ごとにポイント計算され、それぞれの算出されたポイントの合計が付与されるポイントとなります。 ※注意：1商品が複数のキャンペーンに該当している場合、下記の計算が適応されます。 |
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| 仮ポイントや確定ポイントとはなんですか？ |
| 仮ポイント： 商品購入時に即時に付与されるポイントです。仮ポイントは商品購入時にご利用いただくことはできません。 確定ポイント： 確定ポイントは決済処理が完了後、仮ポイントから利用可能になったポイントです。 ただし事務手続きの関係上、仮ポイントから確定ポイントへの移行には2～4週間かかる場合がございます。 ※予約商品等の場合は、商品が配送された後または、決済処理が完了後の確定となりますので、確定ポイントの移行が遅れます。 |
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| 利用可能なポイントはいつ付与されますか？ |
| 通常は商品を購入頂きますと「仮ポイント」が発生し、決済処理が完了後、確定ポイントとなりポイントをご利用頂く事が可能となります。 予約商品の場合「仮ポイント」期間が長いものがございますが、「確定ポイント」となり次第ご利用可能となります。 期間限定ポイント商品の場合、ポイントご利用期間が定められておりますので、その期間までご利用が出来ません。 |
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| 商品ごとに付与されるポイント倍率は違うのですか？ |
| 各ポイント参加店で商品ごとにポイント倍率を設定しておりますので、商品により付与されるポイント倍率は異なります。 ※ポイント参加店でも商品によってはポイントが付与されない商品がございますので、ご購入前にご確認ください。 |
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| 買い物をしたのにポイントが付与されません。なぜですか？ |
| 1.各商品代金の合計が100円未満の場合、1％で設定の場合は、 【例】99×0.01=0.99で、少数点以下は切り捨てとなるのでポイントは付与されません。 2.ポイント参加店で「ポイント対象外」の表示がある商品は、ポイント付与されません。 3.ポイント参加店以外の店舗で商品を購入しても、ポイントは付与されません。 |
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| 予約購入で注文した場合のポイントはいつ付与されますか？ |
| 仮ポイントは商品購入時に即時に付与されます。ただし、決済処理が完了後、仮ポイントから確定ポイントになるまでポイントをご利用いただく事ができません。 |
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| 期間限定ポイントとはなんですか？ |
| ポイントの使用期間が設けられているポイントのことです。使用期間が過ぎますとポイントが消失してしまいますので、有効期間内にご利用ください。 期間限定ポイントの商品を購入または予約された場合、仮ポイントは購入、予約時に付与されます。注文が確定し、確定ポイントになるまでは、利用可能ポイントとしてご利用いただく事ができません。 ※獲得されたポイント数をお知りになりたい場合は、お酒ネット・フードセレクション ポータル（当サイト）のマイページからログインして、会員情報の保有ポイントをご確認ください。 |
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| ポイントを利用して買い物をした場合にも、ポイントは付与されますか？ |
| 商品本体価格に対してポイントが発生しますので、ポイントで購入されても新たにポイントを獲得することが出来ます。 |
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| クレジットカードを利用したポイントはいつ付与されますか？ |
| 他のお支払方法と同様に、商品購入時に即時「仮ポイント」が付与されます。 ただし、決済処理が完了後、仮ポイントから確定ポイントになるまでポイントをご利用いただく事ができません。 |
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| 購入した商品をキャンセルした場合、付与されたポイントはどうなりますか？ |
| キャンセルのお申し出をされた際、仮ポイントの場合のみ、お手持ちの仮ポイントから差し引かせて頂きます。 また、商品出荷済・ご入金済の商品のキャンセルの場合は、各店舗により処理方法が異なりますので、ご購入頂きました店舗にお問い合わせください。 |
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| 商品ポイントの付与倍率、ポイント数はどこで確認すれば良いですか？ |
| 商品の詳細ページでご確認いただけます。 |
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| 現在の使用可能ポイントはどこで確認出来ますか？ |
| 各ポイント参加店でログインしていただきますと、グーグーポイントサイドボックス及び、マイページで利用可能ポイントを確認していただく事が出来ます。また、お酒ネット・フードセレクション ポータル（当サイト）のマイページからも購入履歴、全ポイント確認、利用可能ポイントなど、さまざまな情報をご確認いただけます。 |
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| セット販売商品のポイントはどう付与されるのですか？ |
| セット商品販売の場合、セットに含まれる商品単価ではなく、セット商品としての価格で、ポイントが計算されます。 各商品を化粧箱等に詰めた場合は、それぞれのご購入本体価格で計算されますので、中身がセット商品の内容と同じであっても付与されるポイントは異なります。 |
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| 頒布会の場合、ポイントは全回数分が一括で付与されるのですか？ |
| グーグーポイントはお支払いされたご購入本体価格の金額に対して付与されますので、頒布会の様な受取回数が複数ある場合でも、ご購入時に前回数分の仮ポイントが付与されます。 |
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| たくさん購入したのに、ポイントが少ないのですが、何故ですか？ |
| ご購入頂いた商品にポイント対象外の商品が含まれている可能性がございます。また小数点以下は切り捨てとなりますので、例えば付与率が1%で、100円未満の商品がご購入商品に含まれる場合、合計のお支払額より付与されるポイントが少なくなる場合がございます。 ポイントの確認はお酒ネット・フードセレクション ポータル（当サイト）のマイページをご覧ください。 |
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| アウトレット商品にはポイントは付かないのでしょうか？ |
| 申し訳ございませんが、アウトレット商品にはポイントは付与されません。 |
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| 新規会員登録ポイントとは何ですか？ |
| 新たに会員登録された場合に付与されるポイントです。新規会員ポイントは、会員登録した店舗のみでご利用いただけます。 |
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